CANCEL POLICYキャンセルポリシー

敬愛会TOP
キャンセルポリシー

日頃より敬愛会グループをご利用いただきありがとうございます。
当院では、多くの患者様にスムーズに治療を受けていただくために、以下のご予約の変更・キャンセルポリシーを設けさせていただいております。
多くの患者様にスムーズなご予約・施術をご提供できるよう、今後も引き続き尽力してまいります。どうぞご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

診察・施術時間の変更・キャンセルについて

ご予約のキャンセル、変更（ご予約内容の変更含む）をご希望の場合予約日の前日の診療終了時間内にお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
なおご予約日前日が休診（休診日・年末年始など）の場合は、2日前の診療終了時間内までにご連絡をお願いいたします。（はもり皮膚科の休診日は月・火となる為、3日前までにお願いいたします。）

キャンセル料について

上記キャンセル期限を過ぎました場合、下記の通りキャンセル料が発生いたします。当日の無断キャンセルについても同様の金額をご請求させていただきます。キャンセル料は、次回ご来院時の施術前にお支払いいただくか、銀行振込にてお願いいたします。お振込み手数料はご本人様負担とさせていただきます。
またコースご契約の場合、キャンセル料ではなく、ご予約された施術1回分が消化扱いとなります。

キャンセル料　　3,300円（税込）

※手術・スレッド処置のご予約の場合
当院では原則、手術のご予約日が確定した時点で処置費用の50％をお内金として、もしくは全額をお支払い頂いております。手術やスレッド処置において予約の変更やキャンセルを希望される場合は、予約日の3日前の診療終了時間（3日前が休診日の場合は4日前）までに、ご連絡をお願いいたします。

上記期間内にご連絡をいただけない場合や無断でキャンセルされた場合、キャンセル料と致しまして事前にお支払いいただいていたお内金のご返金は致しません。（事前に全額お支払いをされていた場合は、50％分のみご返金とさせていただきます）

遅刻について

15分以上遅れてご来院された場合、施術時間の短縮や、施術自体をお断りさせていただく場合がございます。その場合、キャンセル扱いとなり上記と同額のキャンセル料が発生致します。施術時間を短縮でも費用の減額はせず、施術自体をお断りさせていただいた場合でもコース施術の場合は当日の施術回数分を消化したものといたします。
なお、無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがございます。

補足事項

道路混雑、数分の電車遅延、駐車スペース、エレベーター混雑等の理由は考慮いたしかねますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
契約後8日以内に契約を解除された場合、また自然災害により交通機関がストップした場合、また当院この都合でご日程を調整させていただく場合のキャンセル料は発生しません。
予約変更は、診察・施術の場合は3回まで、手術の場合は1回までとさせていただきます。
体調不良でキャンセルされる場合、その場で予約の取り直しをしていただけますとキャンセル料は発生致しません。